Usługi opiekuńcze przysługują osobom samotnym, które z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymagają pomocy innych osób, a są jej pozbawione, przysługuje pomoc w formie usług opiekuńczych.
Usługi obejmują pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, podstawową opiekę higieniczną, zalecaną przez lekarza, pielęgnację oraz zapewnienie kontaktu z otoczeniem. Mogą być również przyznane osobom, które wymagają pomocy innych osób, a rodzina nie może takiej pomocy zapewnić.
Zgłoszenie o przyznaniu pomocy w formie usług opiekuńczych, podobnie jak w pozostałych przypadkach kieruje się do pracownika socjalnego z rejonu opiekuńczego, w którym zamieszkuje zainteresowana osoba.
Procedura postępowania
Pomoc społeczna udzielana jest na wniosek osoby znajdującej się w trudnej sytuacji lub po zgłoszeniu takiego faktu przez inną osobę pracownikom ośrodka, którzy podejmują odpowiednie działania. Przeprowadzają wywiad w rodzinie wnioskodawcy i na jego podstawie oraz na podstawie otrzymanych dokumentów podejmowana jest decyzja o przyznaniu pomocy lub jej odmowie.
Wymagane dokumenty
- dowód osobisty,
- emeryt (rencista) - odcinek emerytury (renty) z poprzedniego miesiąca lub decyzja organu przyznającego świadczenie,
- osoba niepełnosprawna - orzeczenie o ustaleniu stopnia niepełnosprawności,
- osoba zatrudniona - zaświadczenie z zakładu pracy o osiąganych dochodach netto za ostatni miesiąc,
- rolnik - nakaz podatkowy,
- osoba prowadząca działalność gospodarczą - oświadczenie potwierdzone przez Urząd Skarbowy,
- dziecko w rodzinie uczęszczające do szkoły ponadgimnazjalnej– zaświadczenie ze szkoły z uwzględnieniem, czy pobiera stypendium lub wynagrodzenie za praktykę,
- osoba bezrobotna - zaświadczenie z Urzędu Pracy,
- osoba chora - zaświadczenie lekarskie, rachunki za leki,
- rachunki za opłaty związane z utrzymaniem mieszkania,
- inne dokumenty mogące mieć wpływ na formy pomocy określone przez pracownika socjalnego (np. postanowienie Sądowe, nakaz eksmisji, stan zadłużenia itp.),
- zaświadczenie lekarskie stwierdzające konieczność sprawowania opieki nad osoba chorą.
Miejsce załatwienia sprawy
Centrum Usług Społecznych w Dobczycach,
ul. Jagiellońska 44H, 32-410 Dobczyce
Telefon: +48 12 37 31 100
Tryb odwoławczy
Decyzje o przyznaniu lub odmowie pomocy podejmuje w formie pisemnej Dyrektor Centrum Usług Społecznych. Odwołanie składa się w ciągu 14 dni od daty otrzymania decyzji do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Krakowie, ul. Lea 10, za pośrednictwem Centrum Usług Społecznych.
Podstawa prawna
Pomocy społecznej udziela się na zasadach określonych w Ustawie z dnia 12 marca 2004 r., o pomocy społecznej (tekst jednolity Dz.U. 2025 poz. 1214)
